TERMINI E CONDIZIONI D’USO E DI VENDITA

Benvenuto sul sito web https://www.capannaprosciutti.com (di seguito il “Sito”).

I presenti Termini e Condizioni regolano l’accesso e l’uso del Sito, nonché l’acquisto dei prodotti presentati all’interno dell’eventuale sezione e-shop. L’accesso e l’utilizzo del Sito, così come l’acquisto dei prodotti, presuppongono la lettura, la conoscenza e l’accettazione di queste condizioni generali.

1. TITOLARE DEL SITO E DEI SERVIZI

Il Sito è di proprietà esclusiva ed è gestito da:

• Ragione Sociale: CAPANNA ALBERTO S.P.A.

• Sede Legale: Via Sala Baganza 2 – 43044 – Collecchio (PR)

• Partita IVA / Codice Fiscale: 01501400343

• Iscrizione REA: PR – 158471

• Capitale Sociale: € 500.000,00 i.v.

• Contatti Email: amministrazione@capannaprosciutti.com

• PEC: pec@pec.capannaprosciutti.it

2. PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE

Tutti i contenuti pubblicati o presenti sul Sito (inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo: marchi, loghi, testi, fotografie, immagini, video, descrizioni dei prodotti, layout grafici e software) sono di proprietà di Capanna Alberto S.p.A. o dei suoi licenzianti e sono protetti dalle leggi nazionali e internazionali sul diritto d’autore e sulla proprietà industriale. È vietata qualsiasi riproduzione, modifica, distribuzione o utilizzo commerciale di tali elementi senza il preventivo consenso scritto del Titolare.

3. CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA (E-SHOP)

Le presenti disposizioni si applicano nel caso in cui l’utente effettui acquisti direttamente tramite la piattaforma e-commerce del Sito.

3.1. Oggetto del Servizio e Prezzi

• Il Sito propone la vendita di salumi d’eccellenza, tra cui il Prosciutto di Parma DOP e specialità stagionate.

• Tutti i prezzi dei prodotti sono espressi in Euro (€) e sono chiaramente indicati sul Sito. Possono essere indicati IVA inclusa o esclusa a seconda della tipologia di utente (Privato/Azienda).

• Le spese di spedizione e le eventuali tasse accessorie sono calcolate e mostrate prima della conclusione dell’ordine.

• Trattandosi di prodotti alimentari, molti dei quali soggetti a variazioni di peso naturale (tagli artigianali, disossati, ecc.), il peso effettivo del prodotto potrebbe variare leggermente rispetto a quanto indicato sul Sito. Il prezzo finale fatturato farà riferimento alle tolleranze commerciali standard del settore alimentare.

3.2. Conclusione del Contratto ed Accettazione

Il contratto di acquisto si intende concluso nel momento in cui Capanna Alberto S.p.A. invia all’utente una email di “Conferma d’Ordine” all’indirizzo indicato in fase di registrazione o checkout. Il Titolare si riserva la facoltà di non accettare ordini in caso di indisponibilità dei prodotti, dati anagrafici errati o segnalazioni di frodi.

3.3. Modalità di Pagamento

I pagamenti sul Sito possono essere effettuati tramite i metodi sicuri indicati in fase di pagamento (es. Carte di Credito/Debito, PayPal, Bonifico Bancario). Le informazioni finanziarie dell’utente non saranno mai conservate sui server del Titolare, ma gestite direttamente dai circuiti di pagamento.

3.4. Spedizioni e Consegna

• Le spedizioni vengono effettuate tramite corrieri espresso selezionati, idonei al trasporto di prodotti alimentari, al fine di preservare l’integrità e la catena di freschezza del prodotto.

• I tempi di consegna sono indicativi e possono subire variazioni per cause di forza maggiore o legati a zone periferiche/disagiate.

• Al momento della consegna, il cliente è tenuto a verificare l’integrità del pacco. Eventuali danni evidenti all’imballaggio devono essere immediatamente contestati al corriere apponendo una “riserva di controllo scritta” sulla ricevuta di consegna.

4. DIRITTO DI RECESSO ED ECCEZIONI (PRODOTTI ALIMENTARI)

Ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo italiano, il consumatore ha generalmente il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento della merce.

Tuttavia, si applicano le eccezioni previste dall’art. 59 del Codice del Consumo:

• Il diritto di recesso è escluso per la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (inclusi i prodotti alimentari freschi, salumi affettati o porzionati sottovuoto una volta aperti).

• Per i prodotti sigillati non deperibili (es. accessori o confezioni integre a lunga conservazione), il recesso è consentito purché il prodotto venga restituito integro, sigillato e nella confezione originale. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.

Per esercitare il diritto di recesso (ove applicabile), l’utente dovrà inviare una comunicazione esplicita via email a: amministrazione@capannaprosciutti.com.

5. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

I prodotti acquistati sul Sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità. In caso di ricezione di un prodotto non conforme, alterato o difettoso (es. perdita del sottovuoto), il cliente è tenuto a segnalarlo tempestivamente al Servizio Clienti inviando evidenza fotografica del difetto all’indirizzo email amministrazione@capannaprosciutti.com entro i termini di legge, per concordare la sostituzione, il rimborso o l’emissione di un voucher.

6. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Capanna Alberto S.p.A. si impegna a mantenere il Sito accessibile e privo di errori, tuttavia non può garantire la totale continuità del servizio in caso di malfunzionamenti della rete internet, interventi di manutenzione o attacchi informatici. Il Titolare non sarà responsabile per danni indiretti derivanti dall’uso o dall’impossibilità di usare il Sito.

7. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI (PRIVACY)

I dati personali degli utenti raccolti tramite il Sito saranno trattati in conformità alla normativa vigente in materia di protezione dei dati (Regolamento UE 2016/679 – GDPR). Per maggiori informazioni, si invita a consultare la Privacy Policy e la Cookie Policy accessibili sul Sito.

8. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

I presenti Termini e Condizioni sono regolati e interpretati in conformità alla legge italiana.

• Consumatori: Per qualsiasi controversia civile derivante dall’interpretazione o esecuzione dei presenti termini, se il cliente è un “Consumatore” (persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività professionale), la competenza territoriale inderogabile appartiene al giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore stesso.

• Professionisti/Aziende: Se l’acquisto viene effettuato con Partita IVA (utente professionale), il Foro competente in via esclusiva sarà quello di Parma.

9. RISOLUZIONE ONLINE DELLE CONTROVERSIE (ODR)

Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento UE n. 524/2013, si informa il Consumatore europeo che la Commissione Europea ha istituito una piattaforma online per la risoluzione alternativa delle controversie (ODR), accessibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

10. MODIFICHE AI TERMINI

Il Titolare si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento per adeguarli a nuove disposizioni di legge o logiche commerciali. Le modifiche saranno efficaci dal momento della loro pubblicazione sul Sito e si applicheranno solo agli ordini effettuati successivamente a tale data.

Ultimo aggiornamento: Giugno 2026